Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Bestellung
Bestellungen können Sie telefonisch, per email, Messengerdiensten oder über unsere beiden Shops an uns richten
Tel.: 0162/4890561
email: info@kloeppelstub.de
Shop: www.kloeppelstub.shop.de oder www.wiesenthaler-kloeppelstub.sumup.link
2. Preise
Gemäß §19 UStG enthalten unsere Preise keine Mehrwertsteuer.
Preisänderungen und Irrtümer behalten wir uns vor.
Auf Nachfrage sind Sonderanfertigungen möglich, die hier entstehenden Preis sind verbindlich und können erst nach Fertigstellung der Sonderanfertigung genau benannt werden.
3. Versand und Versandkosten
Der Versand erfolgt generell über DHL. Dabei wird die Auswahl der Versandmethode (Brief oder Paket) von uns getroffen.
Die Kosten für Verpackung und Versand trägt der Käufer.
Bei der Verpackung achten wir darauf, dass sie aus umweltfreundlichen oder ökologisch abbaubarem Material ist.
Die Verpackung wird von uns nicht zurückgenommen. Die Entsorgung erfolgt durch den Käufer.
Bei Selbstabholung (nach Terminvereinbarung) entfallen die Versandkosten.
4. Zahlung/Lieferung/Abholung
Während des Bestellvorganges kann die Zahlmethode gewählt werden.
Der/Die Käufer(in) kann gegen Vorkasse, Nachnahme, per Rechnung, Paypal oder Kreditkarte zahlen. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird unsererseits ein Zahlungslink zugesandt.
In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nur gegen Vorkasse zu versenden. Der Kunde wird dazu von uns per E-mail informiert.
Die Lieferung erfolgt bei Kauf auf Rechnung deutschlandweit innerhalb von 3 - 4 Tagen über die Deutsche Post DHL. Lieferungen in die EU bzw. USA haben eine längere Laufzeit.
Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Lieferung, nach Eingang der Zahlung, innerhalb von 1 - 2 Tagen deutschlandweit über die Deutsche Post, DHL.
Bei Lieferungen in die EU-Staaten oder in die USA können andere Lieferfristen auftreten.
Treten Ereignisse auf,die außerhalb unseres Einflusses liegen und uns an der zeitnahen Lieferung hindern, verlängert sich die Lieferfrist, bis der Hinderungsgrund nicht mehr besteht.
Dauert dies länger als 6 Monate, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Zahlungsverzug
Wir sind uns durchaus bewusst, dass es immer kurzfristig einmal zu Zahlungsverzögerungen kommen kann. In diesem Fall kann man sich mit uns in Verbindung setzen. Wir sind uns sicher, es gibt für alles eine Lösung.
5. Rücksendung/Reklamation/Umtausch
Die, von uns zugesandte, Ware ist sofort nach Erhalt auf Schäden oder Mängel zu überprüfen.
Beanstandungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt, schriftlich (Whats App, Signal, Messenger oder email) an mich zu richten. Bei Beschädigungen ist ein Foto der beschädigten Ware beizufügen.
Über die Rücksendung erhalten Sie schriftliche Auskunft.
Ist die Ware mangelhaft oder beschädigt erfolgt grundsätzlich ein Umtausch bzw. Austausch. Eine Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn der auszutauschende Artikel nicht innerhalb von 4 Wochen nachgeliefert werden kann.
Dazu werden Sie von uns schriftlich informiert.
Die eventuelle Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt nach Erhalt der Rücksendung (mit beigefügter Originalrechnung) innerhalb von 4 Wochen.
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
6. Vertragsabschluß
Ein gültiger Rechtsvertrag kommt zustande, wenn Sie als Kunde durch drücken des Buttons "Bestellung senden" Ihre Bestellung bestätigen. Diese wird samt Ihrer Kontaktdaten an uns weitergeleitet.
7. Datenschutzerklärung
1. Datenerhebung
Sie könne unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen (anonym). Wir speichern in diesem Zusammenhang keinerlei persönliche Daten.
2. Erhebungen/Verarbeitung/Nutzung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten
Umfang. Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung und Abwicklung der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und
handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der
weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
3. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe von Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen
hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses
benötigen sowie behördlichen Nachfragen bzw. die Einleitung von Mahnverfahren.
4. Auskunft/Berichtigung/Sperrung/ Löschung von Daten
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch per E-Mail, Telefon oder per Brief.
8. Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in formloser Textform
(E-mail oder Brief ) widerrufen.
Die Frist beginnt nach Absendung der Bestellung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu richten an:
Wiesenthaler Klöppelstub
Inh. Heike Lautner
Markt 10
09484 Kurort Oberwiesenthal
E- Mail: info@kloeppelstub.de
9. Ausschluß des Widerrufsrechtes
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen auf Wunsch des Kunden
10. Urheberrecht
Alle Fotos, welche auf meiner Website und im Onlineshop gezeigt werden, unterliegen dem Urheberrecht.
Die Verwendung oder Vervielfältigung in anderen gedruckten oder elektronischen Medien ist ohne meine
Zustimmung untersagt. Auch das Abzeichnen und vervielfältigen meiner Klöppelbriefe stellt eine urheberrechtliche Verletzung dar.
Bei vorliegender Urheberrechtsverletzung können folgende Ansprüche geltend gemacht werden:
Beseitigung, Unterlassung, Vernichtung, Überlassung des Verletzungsgegenstandes, Vernichtung/ Überlassung der Vervielfältigungsvorrichtung, Auskunft, Schadenersatz
11. Sonstiges
Diese Bestimmungen gelten nur für den Online-Shop der Wiesenthaler Klöppelstub.
Für alle hier nicht benannten Geschäftsvorfälle, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
AGB Stand 11/2021 vom 05.11.2021